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Déconnexion aléatoire des périphériques Bluetooth sous Mavericks

J'ai parcouru l'internet pour essayer de trouver une solution à ce problème bizarre (problèmes similaires aquí y aquí y aquí ), mais j'ai malheureusement échoué jusqu'à présent. J'exécute OS X 10.9.1 sur un MBP Retina de début 2013, et ma Magic Mouse et mon clavier Bluetooth se déconnectent toutes les 1 à 3 heures, provoquant les erreurs de noyau suivantes :

1/26/14 12:09:23.000 AM kernel[0]: [BNBMouseDevice][waitForData][7c-6d-62-f4-b0-ee] Timeout waiting for data
1/26/14 12:09:23.000 AM kernel[0]: [BNBMouseDevice::getExtendedReport][80.14] ERROR: [BNBMouseDevice] getReport returned error e00002d6 for reportID 0x0030
1/26/14 12:09:23.000 AM kernel[0]: [BNBMouseDevice][getBatteryState] Couldn't get battery state from device
1/26/14 12:09:26.000 AM kernel[0]: [IOBluetoothHCIController][handleACLPacketTimeout] -- Disconnecting due to device not responding (ACL Packet timed out) for connection handle 0xd 
1/26/14 12:09:26.308 AM loginwindow[59]: Preferred Localizations total: 1 contents (en)
1/26/14 12:09:29.000 AM kernel[0]: [IOBluetoothHCIController][handleACLPacketTimeout] -- Disconnecting due to device not responding (ACL Packet timed out) for connection handle 0xc 
1/26/14 12:09:29.000 AM kernel[0]: [BNBMouseDevice][waitForData][7c-6d-62-f4-b0-ee] Became inactive waiting for data
1/26/14 12:09:29.000 AM kernel[0]: [BNBMouseDevice::getExtendedReport][80.14] ERROR: [BNBMouseDevice] getReport returned error e00002d7 for reportID 0x0060
1/26/14 12:09:29.000 AM kernel[0]: [BNBMouseDevice::createUsedVoltagesDict][80.14] ERROR: Unable to get calibrated battery thresholds report for product ID 781
1/26/14 12:09:29.000 AM kernel[0]: [BNBMouseDevice] notice: _outstandingIO > 0 but isInactive() returned TRUE...
1/26/14 12:09:29.000 AM kernel[0]: [AppleMultitouchDevice::willTerminate] entered
1/26/14 12:09:29.000 AM kernel[0]: [AppleMultitouchDevice::stop] entered

En outre, le panneau Bluetooth dans les Préférences Système se fige complètement et affiche des informations erronées :

Glitchy Bluetooth preferences

La seule façon de faire en sorte que la souris et le clavier se reconnectent (et la seule façon de faire en sorte que le panneau Bluetooth fonctionne à nouveau) est la suivante :

  1. Éteignez tous les périphériques
  2. Mettre l'ordinateur en veille (sans fermer le couvercle)
  3. Attendez 60 à 90 secondes pour que l'ordinateur se réveille comme par magie.
  4. Allumez les périphériques. Tout va bien.

Si je mets l'ordinateur en veille alors que le Bluetooth fonctionne, il reste endormi. Si je le mets en veille après la déconnexion des périphériques, il se réveille automatiquement après un certain temps.

Je n'ai aucune idée de ce qui déclenche ces déconnexions. Elles ne se produisent pas aux mêmes intervalles (parfois après une heure, parfois après quatre), mais elles se produisent toujours. Depuis la mise à niveau vers Mavericks, j'ai dû mettre l'ordinateur en veille plusieurs fois par jour. Cela ne se produisait pas sous Mountain Lion.

J'ai essayé les choses suivantes, sans succès :

  1. Réinitialisation du SMC
  2. Réinitialisation de la PRAM
  3. Supprimé ~/Library/Preferences/com.apple.bluetooth.* y /Library/Preferences/com.apple.bluethooth et tout ce qui concerne le Bluetooth
  4. Réinstallation de Mavericks
  5. J'ai fait remplacer le contrôleur physique Bluetooth par Apple (j'ai récupéré l'ordinateur hier).

Malgré tout cela, le problème persiste. Je dois toujours mettre l'ordinateur en veille 4 à 5 fois par jour pour que la souris et le clavier fonctionnent à nouveau. Apparemment, personne ne sait comment résoudre ce problème, même Apple.

Quelqu'un sait-il ce qui se passe ?

8voto

Dani Points 96

J'ai pu surmonter le problème grâce à cette solution rapide. Donc, chaque fois que vous perdez la connectivité Bluetooth, exécutez les commandes suivantes dans le terminal

$ sudo kextunload -b com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport
$ sudo kextload -b com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport

Vous retrouverez la connectivité.

2voto

Lorenz Points 21

J'ai eu les mêmes problèmes et j'ai pu les résoudre en supprimant les paramètres Bluetooth comme Andrew l'a suggéré en 3, en combinaison avec la suppression de la mémoire cache des préférences (cf. http://reviews.cnet.com/8301-13727_7-57617236-263/how-to-tackle-defaults-not-sticking-in-mavericks/ ). Sans tuer le démon de cache, je n'ai pas pu résoudre le problème. Voici donc ce que j'ai fait :

rm /Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plist
killall -u yourusername cfprefsd

Si je me souviens bien, j'ai émis les deux commandes plusieurs fois pour m'assurer de tous les paramètres Bluetooth.

J'espère que cela vous aidera !

2voto

Richard Pearse Points 21

J'ai régulièrement le même problème. Je le résous en ouvrant le "Activity Monitor", en sélectionnant le processus "kextd" sous l'onglet CPU, et en quittant le processus. Il redémarre immédiatement et la connectivité Bluetooth est restaurée. Il s'agit plus d'une solution de contournement que d'un correctif, mais elle est rapide et efficace pour moi. enter image description here

1voto

Chris Spiller Points 11

Mes Airpods Pro ne se connectent pas à mon Mac. Les solutions ci-dessus n'ont pas fonctionné pour moi. Je vois ceci dans la console : default 11:35:44.718199-0500 bluetoothd found name string in EIR ! it is : Christopher'Äôs AirPods Pro

J'ai remarqué les drôles de caractères qui sont apparus au lieu du ' (apostrophe) qui était attendu. On aurait dû lire "Les AirPods Pro de Christopher".

J'ai pu connecter les airpods à mon téléphone. En utilisant mon téléphone, j'ai changé le nom des Airpods en "Chris Airpods". Espérant que ce changement de nom pourrait coller à tous mes appareils connectés à ICLOUD.

Bien sûr, après le changement de nom, j'ai pu me connecter à eux sur mon Mac. Cela n'avait peut-être rien à voir avec le caractère non alphabétique, le changement de nom a peut-être simplement rafraîchi le cache, je ne sais pas. Mais ça a marché. Auparavant, l'opération avait échoué avec l'erreur suivante : default 11:35:48.566256-0500 com.apple.preferences.Bluetooth.remoteservice L'appairage avec les AirPods Pro de Christopher a échoué avec e00002d7.

0voto

Podgemaster Points 1

Mes enceintes bluetooth se connectaient et se déconnectaient toutes les 15 à 30 secondes (Macbook Pro retina). Les haut-parleurs fonctionnaient bien, je les ai essayés sur mon iPhone.

J'ai essayé toutes les autres solutions suggérées, réinitialiser la PRAM, réinitialiser le module Bluetooth, exécuter scripts mais rien n'a fonctionné. J'ai trouvé une solution cependant.

Éteignez votre appareil bluetooth. Appairez votre mac avec votre iPhone. Pas de connexion nécessaire, il a dit que ce n'était pas pris en charge. Puis reconnectez le périphérique bluetooth (haut-parleurs). La connexion n'a pas encore été interrompue. Bonne chance.

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