Ne démarre pas (rotation sans fin)

Les Macs nouvellement achetés bénéficient de 90 jours d'assistance gratuite AppleCare par téléphone et par Internet (ainsi que dans tous les magasins Apple).

Vous voudrez bien suivre les récupération d'internet les étapes pour effacer le disque et réinstaller le système d'exploitation une fois que vous vous êtes assuré qu'aucune donnée (photos, documents, etc...) n'existe uniquement sur ce Mac.

Voici le script que vous allez suivre en gros :

1. éteindre le mac
2. démarrer avec Command et R maintenus enfoncés
3. sélectionnez Utilitaire de disque pour réparer ou effacer et reformater le lecteur (schéma de partition GUID et format Mac OS Extended (journalisé) pour le volume.
4. télécharger et installer Lion à partir de la récupération sur Internet
5. essayez à nouveau de configurer le mac

N'oubliez pas qu'une défaillance matérielle peut empêcher les choses de fonctionner comme prévu. Un appel à Apple est le moyen le plus rapide de résoudre ce problème pour quelqu'un qui n'a pas l'habitude d'isoler les problèmes matériels.

Quelques étapes de dépannage pour vous :

Tout d'abord, essayez de réinitialiser le SMC (je constate que vous avez déjà réinitialisé la PRAM), vous trouverez les instructions suivantes aquí

Ensuite, essayez de démarrer en mode sans échec. Pour ce faire, maintenez la touche Majuscule enfoncée immédiatement après avoir entendu le carillon de démarrage (pas avant), et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que vous voyiez une barre de progression apparaître. Vous devrez attendre un certain temps pour qu'elle se charge, car le mode sans échec prend un peu plus de temps à démarrer.

Si vous arrivez en mode sans échec, je vous conseille de copier toutes les informations essentielles sur un disque dur externe au cas où vous ne seriez pas en mesure de redémarrer. Ensuite, vous devriez ouvrir l'utilitaire de disque (applications/utilités/utilitaire de disque) et effectuer les premiers soins au disque dur. Vérifiez les autorisations du disque, réparez les autorisations du disque et vérifiez le disque.

Une fois que vous avez terminé en mode sécurisé, déconnectez-vous et reconnectez-vous en mode utilisateur unique et essayez à nouveau de vérifier le disque.

Si vous n'avez toujours pas de chance, ou si vous n'avez pas réussi à démarrer en mode sans échec, il ne vous reste que deux options. Comme bmike l'a dit dans sa réponse, vous pouvez effacer le disque dur et le réinstaller en utilisant la méthode suivante recouvrement net (vous pouvez utiliser l'utilitaire de disque pour effacer le disque dur lors du premier écran d'installation) ou vous pouvez l'emmener dans un Apple Store pour le faire réparer, car il devrait encore être sous garantie et il pourrait s'agir d'une défaillance matérielle.

J'ai également eu et résolu le problème de mon MacBook Pro Lion qui se manifestait par la roue tournante sans fin sous la Apple lors du démarrage. Je décrirai plus loin toutes les choses que j'ai essayées, mais ce que j'ai fini par devoir faire, c'est acheter un nouveau disque dur interne et installer Mac dessus.

Ce que vous pouvez essayer (pourrait résoudre le problème si votre disque dur n'est pas cassé) :

• Verbose safe boot en allumant l'appareil tout en appuyant sur [Shift]-[Command]-[V].
• Réinitialisation NVRAM/PRAM en mettant sous tension tout en appuyant sur [Commande]-[Option]-[P]-[R].
• Réparation du disque en allumant l'appareil et en appuyant sur [Commande]+[R] --> Utilitaire de disque --> Sélection du disque dur --> Réparation du disque, notez que cette réparation n'affectera pas vos données.
• Test du matériel Apple
• Vérification indépendante du disque dur en retirant le disque dur, en le mettant dans un adaptateur SATA vers USB, et en le branchant sur un autre Mac. Il n'a pas pu être trouvé sur l'autre Mac.

Comme aucune de ces solutions ne m'a permis de résoudre le problème, je me suis rendu au magasin Apple pour le "Genius Bar". Un représentant d'Apple a effectué un Mac Resource Inspector (un vérificateur de spécifications disponible uniquement dans les magasins Apple) et a localisé mon problème sur mon disque dur. L'état SMART de mon disque dur Toshiba était défaillant, ce qui, selon le représentant Apple, signifie que je ne peux que le remplacer et récupérer les données sur le disque dur cassé.

Tout porte à croire que mon ordinateur portable a essayé de détecter le disque dur sans succès, et qu'il n'a donc pas pu charger quoi que ce soit, d'où le disque qui tourne sans cesse.

Pour réparer mon Mac, j'ai acheté un nouveau disque dur interne d'ordinateur portable de 2,5 pouces ne dépassant pas 9,5 mm de hauteur. J'ai pris une marque plus fiable, puisque mon disque dur Toshiba n'a même pas tenu 2 ans. J'ai suivi les instructions sur iFixit pour remplacer le disque dur. Notez qu'un tournevis Torx T6 est nécessaire, que les magasins Apple ne prêtent pas et ne vendent pas au moment de cette publication.

J'ai fait une clé USB bootable avec créerinstallermedia après avoir téléchargé le programme d'installation de Maverick sur un autre Mac. L'ordinateur s'est plaint que l'application de démarrage ne pouvait pas être vérifiée, ce que j'ai résolu en changeant la date du système sur le terminal (Google "Changing system date from Terminal - OS X recovery"). Il s'est ensuite installé avec succès et j'ai enfin récupéré mon Mac !

Je n'ai pas encore fait de récupération de données.

Bonne chance.

Si vous disposez d'une sauvegarde Time Machine de vos données, maintenez la touche cmd (ou / ) + R enfoncée et choisissez "Restaurer à partir de la sauvegarde Time Machine".