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Problèmes de VPN Cisco IPSec Mavericks 10.9.3

C'est mon premier message ici sur AskDifferent. J'ai un utilisateur qui ne peut pas se connecter au VPN sur son Mac. Il s'agit d'un MBP 11,1 avec un Core i5 2.4GHz et 8gb de mémoire sous OS X 10.9.3. Je lui ai demandé de créer une nouvelle connexion VPN avec toutes les informations nécessaires et toujours pas de résultat. Personne d'autre dans l'entreprise qui utilise Mavericks n'a de problème pour se connecter au VPN du bureau.

Je ne sais plus où donner de la tête. Je tape ceci sur un Macbook Air qui est actuellement sur le VPN de l'entreprise.

Veuillez m'aider.

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andrea fin Points 59

Pour utiliser le Client VPN Cisco, les ports réseau suivants doivent être ouverts dans votre logiciel de pare-feu :

  • 500 UDP
  • 4500 UDP
  • 10000 UDP

Normalement, lorsque vous installez le Client VPN Cisco, il ouvre automatiquement ces ports sur le pare-feu. Vérifiez donc si l'utilisateur a un autre logiciel pare-feu installé sur l'ordinateur. Si c'est le cas, vous devrez ouvrir manuellement ces ports.

J'espère que cela pourra vous aider.

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