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Le MacBook Pro d'Apple ne fait pas les mises à jour

J'ai ce MacBook Pro qui fonctionne avec la version 10.9.5 d'OS X et il est parfait en tout point sauf pour une chose : il ne reçoit pas les mises à jour. Lorsque je vais dans "About This Mac" et que je clique sur "software update", la fenêtre se ferme et c'est tout. Je suis de retour sur le bureau. Il n'y a pas de message d'erreur ou autre. Avez-vous une idée de ce que je peux faire pour résoudre ce problème ?

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Tetsujin Points 95239

Trois choses à essayer - faites-nous un rapport et nous pourrons modifier cette réponse.

  1. Essayez de lancer App Store directement à partir du dossier Applications, plutôt que via À propos de ce Mac.

  2. Nettoyer les préférences et les caches de l'App Store...
    Ouvrez un terminal et copiez/collez chacune de ces 3 lignes, en appuyant sur Entrée après chacune d'elles.
    rm ~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
    rm ~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
    rm ~/Library/Cookies/com.apple.appstore.plist
    et encore pour les caches
    rm -r ~/Library/Caches/com.apple.appstore
    rm -r ~/Library/Caches/com.apple.storeagent

  3. Créez un nouveau compte administrateur...
    Préférences système > Utilisateurs et groupes
    Déverrouillez les préférences, si elles sont verrouillées, et cliquez sur le bouton plus en bas.
    Créez un nouveau compte Admin [pas Standard], puis essayez de vous déconnecter et de vous connecter à ce compte.
    Méthode d'essai 1.

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