J'ai une sauvegarde de mon iPhone 5 sur mon ordinateur et j'avais un code de sécurité que je sais avoir utilisé mais comme je viens de recevoir un nouvel iPhone 6S, la sauvegarde ne fonctionne pas car elle indique que le numéro de sécurité que je saisis est incorrect. Y a-t-il un moyen de contourner cela ou de réinitialiser le code de la sauvegarde alors que je n'ai plus le téléphone ? J'ai besoin de cette sauvegarde et je ne peux pas y accéder.... aidez-moi ! Merci.
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Tareq
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Malheureusement, il n'y a aucun moyen d'accéder à une sauvegarde protégée par mot de passe sans avoir le bon mot de passe (les mots de passe sont là pour une raison). Vous pouvez vérifier si vous avez une sauvegarde iCloud disponible depuis votre iPhone 5, mais en ce qui concerne la sauvegarde iTunes, vous ne pourrez pas y accéder tant que vous n'aurez pas saisi le bon mot de passe.
Apple mentionne spécifiquement que "Il n'y a aucun moyen de récupérer vos informations ou de désactiver le chiffrement de la sauvegarde si vous perdez ou oubliez le mot de passe", donc vous pourriez être malchanceux sur ce coup.
Cette page pourrait vous aider, bonne chance.
