7 votes

OS X Mail.app: Anciens e-mails ne se téléchargent / ne s'affichent pas après la reconfiguration du compte Exchange

Contexte : Mail.app dans OS X 10.7.5, se connectant à MS Exchange Server 2007.

Pour une raison quelconque, ma société a deux domaines où je peux accéder au serveur Exchange. J'utilisais l'un d'eux, mais pour une raison quelconque, la synchronisation des carnets d'adresses était cassée.

J'ai fermé Mail.app, Addressbook.app et iCal.app, supprimé l'ancien compte, et créé un nouveau compte qui utilisait l'autre domaine. Cela a résolu le problème de synchronisation du carnet d'adresses.

Malheureusement, bien que mon calendrier soit revenu sain et sauf, on ne peut pas en dire autant du compte de messagerie. Tous mes nouveaux mails arrivent correctement, tous les dossiers sont affichés, mais les anciens mails ne sont pas affichés dans le volet de la liste des messages pour aucun des dossiers. Cliquer sur le bouton "Obtenir les nouveaux messages pour tous les comptes" ne fait absolument rien.

Cependant, si j'ouvre la boîte de dialogue des Informations du Compte à partir du menu contextuel d'un des dossiers, il affiche le bon nombre de messages et leur taille. Les messages sont également disponibles sur le pont IMAP que Thunderbird utilise sur une autre machine, et sur webmail. Donc ils sont clairement toujours là.

Pourquoi Mail.app ne télécharge ni n'affiche-t-il pas les anciens messages, et comment puis-je résoudre ce problème?

8voto

Joshua Swink Points 1197

Le syndrome du 'trouver la réponse à votre question 5 minutes après l'avoir posée' frappe à nouveau : en utilisant la commande Reconstruire du menu Boîte aux lettres, le problème est résolu. Vous pouvez sélectionner tous les dossiers pour lesquels cela doit se produire avant d'utiliser l'élément de menu pour vous faire gagner du temps (mais attention, toute cette synchronisation peut prendre du temps si vous avez une grosse boîte aux lettres).

0 votes

La option reconstruite (que je n'avais pas trouvée avant) a simplement "sauvé ma vie"!

0 votes

Cela a fonctionné pour moi, mais j'ai dû quitter Mail puis le rouvrir avant de pouvoir télécharger les anciens messages.

LesApples.com

LesApples est une communauté de Apple où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres utilisateurs d'appareils Apple, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X