J'ai eu le même problème. J'ai découvert qu'à un moment donné dans le passé, j'avais créé un autre AppleID. Mon iPhone était "connecté" avec un identifiant, j'essayais de synchroniser iTunes avec un autre identifiant. Allez dans Réglages> iTunes & App Store et notez quel est votre AppleID. Dans iTunes, vérifiez si vous êtes connecté (en haut à droite, près du champ de recherche) sous un autre identifiant. Si c'est le cas, déconnectez-vous et essayez store>authorize en utilisant le même identifiant que votre iPhone. J'ai dû d'abord annuler l'autorisation de l'ordinateur, car il était enregistré sous l'autre identifiant. Puis ré-autoriser en utilisant le même identifiant que mon téléphone. Cela a fonctionné pour moi.