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La mise à jour de l'App Store montre un compte différent

J'ai une nouvelle mise à jour d'application que je ne peux pas installer. Lorsque je passe en revue mes utilisateurs installés, je vois mon @mac.com adresse. Lorsque j'essaie de mettre à jour Cobook, on me demande d'indiquer mon @gmail.com compte. Les parties étranges sont :

  1. Je ne suis clairement pas connecté en tant que gmail compte
  2. Le site gmail est configurée comme un identifiant alternatif vérifié

from App Store accountLogin prompt

J'utilise OS X 10.10.1, qui a été mis à niveau depuis la version 10.9 via la version bêta jusqu'à aujourd'hui. Je vois un question distincte sur le lion qui ne répond pas à mon problème.

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arunkumar Points 563

Si un autre identifiant Apple vous est demandé lorsque vous essayez de télécharger et de mettre à jour, cela signifie que l'application a été initialement achetée (téléchargée) avec l'adresse e-mail qui vous est demandée.

Pour résoudre ce problème, vous devez soit continuer à saisir le mot de passe du compte @gmail.com pour télécharger les futures mises à jour, soit racheter l'application sous votre adresse électronique @mac.com.

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Sympa :) et voilà +

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Ce serait logique, bien que, comme je l'ai mentionné, l'adresse gmail soit associée à mon compte principal. J'ai tenté la séquence de réinitialisation du mot de passe à plusieurs reprises, mais je ne reçois jamais d'e-mail sur aucun des deux comptes. Comment puis-je "supprimer" correctement l'application pour pouvoir la retélécharger ? Est-ce que AppCleaner peut tout récupérer ?

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Faites glisser l'application de votre ordinateur vers la corbeille (supprimez-la du dossier Applications) et vérifiez que vous êtes connecté à votre nouvelle adresse électronique dans l'App Store. Téléchargez et c'est parti.

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