Je ne peux pas voir les fichiers ou les dossiers sur ce disque dur externe et je suis incapable d'éjecter le disque. Je ne dois pas perdre ces images.
Le disque est un disque dur externe WD My Passport 25E1 Media 2TB tout neuf. Je l'utilise pour stocker de grandes quantités de séquences vidéo. Il n'a que quelques jours. Jusqu'à présent, je n'ai eu aucun problème pour transférer et ouvrir des fichiers sur le disque dur.
Lorsque j'ai acheté le disque, je l'ai formaté pour MacOS à l'aide de Disk Utility. Il s'agit actuellement d'une partition Mac OS Extended (Journaled). Il n'a jamais été branché à un autre Mac ou PC.
Problème actuel
Le disque dur est branché sur mon iMac.
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Lorsque je le visualise dans le Finder, aucune des centaines de gigas de métrage ne s'affiche. Aucun fichier, aucun dossier.
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Je ne peux pas éjecter le disque. Si j'essaie d'éjecter le lecteur, j'obtiens ce message :
Le disque "My Passport" n'a pas été éjecté car un ou plusieurs programmes peuvent l'utiliser. Je n'ai pas essayé de forcer l'éjection.
Il y a des images précieuses sur ce disque. ne peut pas perdre . Si j'affiche le disque dans l'utilitaire de disque, il indique 318,15 Go utilisés et 1,68 To libres. Cela indique que les fichiers sont sur le disque mais ne sont pas visibles.
Les étapes que j'ai franchies jusqu'à présent
- Tentative d'éjection du lecteur
- Confirmation de l'utilisation du stockage dans l'utilitaire de disque
- Fermeture de toutes les applications ouvertes et tentative d'éjection du disque dur
- Je me suis déconnecté de mon compte d'utilisateur MacOS et j'ai essayé d'éjecter le disque.
- J'ai ouvert WD Drive Utilities et j'ai cliqué sur "Run Drive Status Check" et "Run Quick Drive Test" sans aucun effet, résultat ou message. Cela ne fait rien du tout.
En ce moment, je cherche des conseils car ces images sont essentielles et ne peuvent être perdues.
- Comment puis-je confirmer que les fichiers sont toujours sur le disque ?
- Pourquoi le lecteur n'affiche-t-il pas les fichiers ou les dossiers qu'il devrait ?
- Pourquoi ne puis-je pas éjecter le lecteur ?
- Dois-je tenter une "éjection forcée", et si je le fais, est-ce que je risque de perdre les fichiers sur le disque ? perdre les fichiers sur le disque ?
- Comment puis-je identifier les programmes qui sont qui empêchent l'éjection du disque ?
- Comment puis-je éjecter le lecteur ?
Toute aide dans ce domaine est la bienvenue.
