Je vais présenter un exposé sur le dépannage d'OS X et d'iOS à un groupe d'utilisateurs de Mac le mois prochain, et j'ai été surpris d'entendre que plusieurs membres pensaient qu'un "hard reset" ou un redémarrage forcé d'un iPhone ou d'un iPad est une procédure de dépannage utile. Ils ont suggéré qu'elle fait une sorte de nettoyage des caches ou de réinitialisation de [ insérer le signe de la main ici ], ce qui est différent de simplement éteindre l'appareil et le rallumer.
J'ai effectué des recherches approfondies sur le site d'assistance d'Apple, les forums de discussion d'Apple, les sites d'actualités populaires d'Apple et les sites proposant des conseils techniques d'Apple et je n'ai trouvé aucune confirmation.
Pour clarifier la réponse que je cherche, je suis particulièrement à la recherche d'une connaissance de première main (par exemple, "Apple m'a dit qu'un redémarrage forcé fait foo") ou d'une référence publiée qui confirme une chose ou l'autre.
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Je sais que des techniciens d'Apple m'ont demandé de faire cela APRÈS un redémarrage progressif, bien que cela n'ait jamais résolu aucun des problèmes que le redémarrage progressif n'avait pas résolu, donc au minimum cela n'est pas nuisible.
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@agentroadkill Il est dangereux de ne pas laisser les applications et le système fermer les fichiers, sauvegarder l'état avant de s'éteindre. Oui, de nombreuses vérifications sont intégrées pour corriger la corruption du système qui se glisse lorsque vous faites cela, mais rien ne peut réparer des photos corrompues ou d'autres fichiers de données lorsque vous les endommagez en débranchant un système d'exploitation en cours d'exécution. Les risques de dommages ne sont pas aussi grands que de faire tourner le barillet et d'appuyer sur la gâchette d'un pistolet à une balle, mais le fait de dire que vous avez évité un problème ne rend pas cette opération non dommageable au sens général du terme.
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Il fut un temps (iOS 4) alors qu'une réinitialisation dure a fait quelque chose. De nombreux utilisateurs d'iPhone 3, dont je fais partie, ont eu des problèmes de performance importants après la mise à jour iOS 4.0 et une réinitialisation a réellement apporté une amélioration considérable (je peux en témoigner). Cependant, je ne sais pas exactement ce que la réinitialisation a fait ou si ce comportement persiste dans la dernière version d'iOS (9). D'après les réponses reçues jusqu'à présent, il semble que non.
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Il est logique que la procédure soit différente. Depuis iOS15, Apple a mis en place la fonction "iPhone Findable After Power Off" qui permet au téléphone d'envoyer des pings de localisation même lorsqu'il est éteint. Cela signifie que le téléphone ne s'éteint pas complètement lorsque vous l'"éteignez", un cœur ou un autre coprocesseur doit toujours être en vie. Éteindre le téléphone à l'aide de la méthode de "réinitialisation" (hard reset) devrait couper l'alimentation de l'ensemble du système (comme le ferait le retrait de la batterie, à condition que rien ne soit sauvegardé avec une deuxième batterie).