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Mail.app : bizarre, un grand nombre de messages dans la barre de titre, Time Machine ne fonctionne plus

Un ami a eu des problèmes avec Mail. Notamment, Time Machine ne fonctionne plus dans Mail, et Mail dit qu'il a un nombre énorme et apparemment arbitraire de messages dans la barre de titre.

Par exemple, lorsque vous regardez un dossier qui ne contient manifestement que quelques dizaines de messages, la barre de titre indique quelque chose comme.. : "Boîte de réception (6487431079 messages, 524981056 non lus)". Cette situation est similaire, avec des chiffres différents, pour chaque boîte aux lettres. Nous avons manqué de temps et je n'ai pas essayé sur une toute nouvelle boîte aux lettres.

C'est arrivé après que mon ami ait changé de fournisseur d'accès à Internet et que tous ses anciens e-mails aient disparu. J'ai essayé "Mailbox --> Rebuild" en vain. Dans Mail, Time Machine n'a montré aucun message sauvegardé depuis le changement, et aucun message avant le changement. Il utilisait POP pour les deux fournisseurs.

En utilisant le Finder, j'ai regardé dans son disque de sauvegarde, et j'ai trouvé l'ancien e-mail et l'ai restauré manuellement, mais il a toujours ces chiffres étranges, et Time Machine ne fonctionne pas dans Mail, bien qu'il semble toujours sauvegarder son dossier ~/Bibliothèque/Mail.

J'ai essayé de quitter Mail, de supprimer ses fichiers ~/Bibliothèque/Préférences/com.apple.mail.*, et de redémarrer, mais aucun changement dans les chiffres étranges.

Il était très en retard dans les mises à jour, et j'ai parcouru les mises à jour de logiciels jusqu'à ce que rien d'autre ne soit installé - toujours des chiffres bizarres. (C'est Snow Leopard.)

Y a-t-il un autre fichier de préférences que je devrais supprimer pour résoudre ce problème ? Avez-vous d'autres idées ?

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DMan Points 655

Je me souviens avoir résolu un problème similaire à celui-ci, il y a un ou deux ans. Je n'ai pas de système Snow Leopard sous la main et je ne peux donc pas être absolument sûr de la procédure à suivre. Les étapes ci-dessous sont ce que je ferais pour un système Lion avec quelques notes jointes où des adaptations possibles seraient nécessaires.

Comme vous le soupçonnez, le problème est dû à un fichier devenu corrompu.

Solution :

  1. Quittez Mail s'il est ouvert.
  2. Dans le Finder, allez dans ~/Bibliothèque/Mail et sauvegardez le contenu du dossier.
  3. Tout en restant dans ~/Bibliothèque/Mail, ouvrez le sous-dossier appelé V2. Dans ce dossier, il devrait y avoir un dossier appelé MailData, ouvrez ce dossier. (Si vous ne voyez pas de dossier appelé V2 ou de dossier appelé MailData, c'est que la structure des dossiers peut avoir changé entre les versions du système d'exploitation. Dans ce cas, passez à l'étape 4).
  4. Il est possible que quelques fichiers doivent être supprimés du dossier de courrier de l'utilisateur. Dans le dossier MailData (ou si vous n'avez pas de dossier MailData), recherchez et déplacez les fichiers suivants sur le Bureau :

(Je suggère de les supprimer un par un et de relancer Mail après avoir supprimé chaque fichier. Si cela fonctionne, votre travail est fait).

  • Comptes par défaut
  • LSMMap2
  • Index des enveloppes -- (Si vous devez supprimer ce fichier, supprimez les deux suivants en même temps)
  • Enveloppe Index-shm
  • Enveloppe Index-wal

Un écueil possible de cette méthode : Il est possible que tous les messages des dossiers soient marqués comme non lus. En fonction du flux de travail de l'utilisateur, cela peut également poser problème, mais ce problème peut être résolu en triant temporairement les messages lus et non lus dans différents dossiers et en les recombinant plus tard.

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