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Comment réparer / Réinitialiser l'application App Store sur Mac OSX - El Capitan

Récemment mis à niveau vers la dernière version d'OS X - El Capitan (10.11.5). Maintenant, lorsque j'ouvre l'application App Store, la roue qui tourne à droite des < > boutons en haut à gauche continue de tourner sans aucun contenu visible en dessous sur aucun bouton d'onglet. À l'origine, j'ai vu qu'une mise à jour était disponible. J'ai lu une note précédente pour utiliser le Moniteur d'activité et tuer les processus liés à l'App Store. J'ai vu 2 processus avec des temps de traitement longs (storeassetd, storedownloadd). De plus, je vois maintenant Contenu Web de l'App Store dans un état "(ne répond pas). Comment puis-je corriger cela ???

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  • Allez dans Finder et appuyez sur + Shift + G;
  • Localisez ~/Library/Caches/com.apple.appstore et supprimez les fichiers cache com.apple.appstore;
  • Ensuite, appuyez à nouveau sur ces commandes et allez dans /private/var/folders, ouvrez chaque dossier et chaque sous-dossier jusqu'à ce que vous trouver com.apple.appstore et supprimez ce dossier;
  • Redémarrez votre Mac.

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Aucun répertoire ~/Bibliothèque/Caches/com.apple.appstore n'existe. Ni (terminal) /private/var/folders/ ne contient quoi que ce soit lié à "com.apple.appstore". Redémarrera dans quelques minutes. Peut-être que cela corrigera les choses.

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Tout cela a été fait. Cela ne semble pas faire de différence. Aucun onglet n'affiche de contenu. Pourtant, on m'a dit qu'une mise à jour était disponible. J'ai sélectionné Installer. Ça a fait quelque chose. Je ne sais pas quoi.

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Suis-je obligé de réinstaller ???

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desau Points 1585

Pour moi, la commande qui a résolu cela était :

sudo softwareupdate --clear-catalog

(Trouvé ici : https://apple.stackexchange.com/a/221419/238906)

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Gardez à l'esprit, il s'agit de réinitialiser l'URL des mises à jour système pour macOS. L'utilisateur original pose une question concernant l'App Store. Deux choses différentes.

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Cette option est obsolète dans Catalina (10.15.4, 19E287).

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Brian Tully Points 41

Après des heures à essayer différentes façons de réinstaller une application depuis l'App Store (supprimer l'application dans Launchpad, activer le menu de débogage de l'App Store et réinitialiser l'application, redémarrer, etc.), la seule chose qui a fonctionné pour moi a été de supprimer les dossiers suivants et de redémarrer:

~/Library/Caches/storeaccount
~/Library/Caches/storeassets
~/Library/Caches/storedownload
~/Library/Caches/storeinappd

Après cela, j'ai enfin pu voir un bouton "Installer" à côté de l'application que j'avais supprimée plutôt qu'un bouton "Ouvrir". De plus, 5 autres applications que j'avais supprimées apparaissaient initialement sous l'onglet Mises à jour comme ayant des mises à jour. Après avoir supprimé les 4 dossiers ci-dessus, ces applications ne s'affichaient plus sous l'onglet Mises à jour.

Je trouve absolument ridicule qu'il n'y ait pas de moyen plus simple de télécharger/réinstaller une application depuis l'App Store.

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Ignacio Points 109

J'ai essayé tout cela. Ce que j’ai fait, c’est supprimer l’entrée du trousseau de l’App Store dans Finder, Application, Utilitaires, Accès au trousseau, puis rechercher appstore. Supprimer juste celui-là. (MacOS Catalina).

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Pouvez-vous s'il vous plait fournir plus de détails sur la manière d'atteindre cela? Aucune des solutions précédemment mentionnées ne fonctionne sous Catalina. Merci

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Salut Chris! Je viens de le faire. Tout d'abord, allez dans Finder, puis dans Application et ainsi de suite comme l'a décrit ma réponse. S'il vous plaît, suivez cela et faites-moi savoir.

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Salut, merci, je ne suis tout simplement pas sûr de ce que je devrais supprimer exactement. Pouvez-vous s'il vous plaît être plus spécifique sur les fichiers que je dois supprimer, merci!

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