Lorsque je charge l'application Google Maps sur mon iPad, elle s'arrête tout simplement avant d'afficher autre chose qu'un écran gris, ce que je suppose être une panne. Y a-t-il un moyen de résoudre ce problème, ou dois-je prendre rendez-vous au Genius Bar ?
Si je dois aller à l'apple store à ce sujet, comment puis-je sauvegarder mes données ? Je ne veux pas perdre mes fichiers et la progression d'Angry Birds s'ils doivent effacer l'iPad ou autre...
Il se peut que votre iPad ait simplement besoin d'être redémarré afin de nettoyer la mémoire du système.
Vous pouvez forcer l'application à quitter (ce qui peut entraîner la perte d'informations sur votre dernier voyage ou votre dernière chute d'épingle) et envoyer un rapport de panne à Apple en la forçant à quitter d'une manière spécifique :
Cela provoquera un "plantage" qui permettra à Apple de savoir exactement où l'application Maps vous a fait ressentir le besoin d'un "abandon forcé" et pourrait aider les ingénieurs à corriger un bug si c'est la cause.
L'iPad 2 a moins souvent besoin d'être éteint en raison de la mémoire supplémentaire dont il dispose, mais les deux appareils nécessitent occasionnellement que l'utilisateur quitte de force une application problématique et qu'il effectue un redémarrage complet.
Si cela ne résout pas le problème, je suivrais les autres suggestions, mais un redémarrage complet pourrait bien résoudre le problème.
Votre problème semble être un problème de logiciel.
Commencez par vous connecter à iTunes et faites une SAUVEGARDE en faisant un clic droit (Windows) ou un clic CTRL (Mac) sur l'iPad dans le panneau gauche d'iTunes et choisissez l'option de sauvegarde.
Une fois la sauvegarde terminée, cliquez sur restaurer, ce qui effacera le contenu de l'appareil et le remettra aux paramètres d'usine. Testez Google Maps immédiatement après la restauration pour voir s'il fonctionne.
Vous devriez certainement contacter Apple pour obtenir des conseils sur la façon de sauvegarder les choses en général et résoudre ce problème si vous n'êtes pas sûr que vos paramètres sont sauvegardés. J'ai obtenu beaucoup de bons conseils de la part du personnel - bien que parfois un appel spécifique à un génie / AppleCare soit nécessaire pour les problèmes bizarres où les étapes normales ne sont pas utiles.
Si vous voulez, vous pouvez suivre le étapes générales de dép dép dép dép dép dép de l application . Puisqu'il s'agit d'une application intégrée, vous ne pouvez pas signaler le problème dans la boutique d'applications ou désinstaller l'application, mais vous pouvez restaurer l'ensemble de l'appareil ce qui permettra de garder tous les paramètres intacts.
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